Minha trajetória no empreendedorismo começou cedo. Aos 10 anos, em Açailândia, no Maranhão, eu já entendia na prática o valor de resolver problemas reais para gerar resultado.

Anos depois, à frente da Hometeck Sistemas Construtivos, enfrentei um desafio crítico para o crescimento da empresa. Precisávamos de uma plataforma que centralizasse todos os atendimentos da loja, desde os leads que chegavam pelo comercial até os atendimentos de pós-venda e suporte. O volume crescia, os canais se multiplicavam e a operação começava a perder controle e eficiência.

Como primeira alternativa, contratei plataformas de atendimento já consolidadas no mercado. Mas nenhuma atendia de fato às necessidades do negócio. Faltava flexibilidade, visão operacional e capacidade de adaptação à realidade de quem precisa vender, atender e escalar ao mesmo tempo.

Sempre fui focado em resolver problemas, e com esse não foi diferente. Decidi criar um negócio para oferecer a solução que eu não encontrava no mercado. No início, utilizei modelos whitelabel. Funcionou por um tempo, mas logo ficou claro que aquilo não era suficiente. Eu queria ir além. Queria atender de verdade a necessidade das empresas, sem limitações impostas por plataformas genéricas.

Foi nesse momento que decidi desenvolver meu próprio produto. Assim nasceu a Trendmulti. Uma plataforma criada com visão estratégica, foco em performance e atendimento como pilar central do crescimento das empresas. Cada funcionalidade foi pensada para gerar controle, previsibilidade e escala, sem depender de processos manuais ou improviso.

Hoje, a Trendmulti é validada na prática por números reais:

+ 180 empresas ativas
+ 500 canais de atendimento conectados
+ 1,1 milhão de atendimentos realizados
+ 1,6 milhão de contatos gerenciados na plataforma

Esses números representam empresas que transformaram atendimento em ativo estratégico. Não é sobre substituir pessoas, é sobre criar operações mais eficientes, previsíveis e escaláveis.